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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

1.初期設定・インストール

2016年12月21日 (水)

よくあるご質問(Q&A)の使い方

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【よくあるご質問(Q&A)の使い方】をご紹介します!

 

flairよくあるご質問flairでは、お客様からよくお問い合わせいただく内容の解決方法をご紹介しています。

ここからは、よくあるご質問の使い方を
手順に沿ってご紹介いたします。

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2016年6月22日 (水)

モバイルルーターを使用するときの注意

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は【モバイルルーターを使用するときの注意】についてご紹介します!


paperみなさんは、モバイルルーターをお持ちですか?paper


モバイルルーターのイメージ画像

▲モバイルルーターのイメージ画像


モバイルルーターを使用して複合機とパソコンやスマホ、タブレット端末を接続するときは、プライバシーセパレーター設定に気を付けてください。

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2016年4月 6日 (水)

パソコンのOSをWindows®10に更新したら

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【パソコンのOSをWindows®10に更新したら】についてご紹介いたします!


先日サポート広場に以下のような投稿がありました。


パソコンのOSをWindows®10に更新したら、印刷できなくなってしまいました・・


パソコンのOSを変更したら、
パソコンにインストールした複合機のドライバーも変更する必要があることを知っていますか?

イメージ画像

▲イメージ画像

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2016年3月23日 (水)

複合機のOS対応状況

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【複合機のOS対応状況】についてご紹介いたします!


最近ゆずっちのパソコンが壊れてしまったので、新しく買い替えることにしました。どんなパソコンにしようかな~・・・

あ、でも!
今使っている複合機って、新しいパソコンでも使えるのかな?

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2016年2月24日 (水)

複合機を買い替えた時、電話帳の再登録が面倒!

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【複合機を買い替えた時、電話帳の再登録が面倒!】をご紹介いたします!


先日、サポート広場に以下のような投稿がありました。

「複合機を買い替えたら、一生懸命打ち込んで登録した友人の電話番号を、また一人ずつ登録しないといけないのでしょうか・・」

イメージ画像

▲イメージ画像


携帯電話、スマートフォンと同じように、電話・ファクス機能付きの複合機にも、電話帳登録機能があります。

電話を掛ける時や、ファクスを送る時にとても便利な機能なだけに、複合機を買い替える際は電話帳が消えてしまわないのか少し心配になりますよね。

ブラザーの複合機は対象の製品間であれば、新たに複合機に買い替えた場合、 電話帳のデータをコピーすることができます。
※インクジェット/レーザー複合機の組み合わせでも可能です

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2015年10月28日 (水)

接続別にご紹介!複合機とパソコンを接続するには

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こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【接続方法別にご紹介!複合機とパソコンを接続するには】について紹介します!

ゆずっちの妹みかんがゆずっちの部屋にやってきました。


みかん :「お姉ちゃん、印刷したいからパソコン貸して~!」

ゆずっち:「いいけど、みかんのパソコンは?壊れたの?」

みかん :「ううん!私のパソコンは壊れてないけど。まだ家の複合機とつないでいないんだあ・・・。お姉ちゃんのパソコンからなら直接複合機に印刷できるでしょ?だから貸してもらおうと思って!」

ゆずっち:「そんなことしなくても、みかんのパソコンも設定すれば印刷できるようになるよ。接続する方法は3つあるからお姉ちゃんがそれぞれ教えてあげる!」

みかん :「ありがとう!私の使用する環境に合った接続方法は何だろう?」


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2015年8月26日 (水)

動画で案内!Mac OS X (10.10)でドライバーをインストールする方法

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こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【動画で案内!Mac OS X (10.10)でドライバーをインストールする方法】について紹介します!

 

Mac OS X (10.10)では、ドライバーのインストール方法について注意点がございます。
ゆずっちと一緒に確認しましょう!

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2015年7月29日 (水)

Windows® 10対応状況

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【Windows® 10対応状況】をご紹介いたします!


Windows® の新OSである『Windows® 10』(32ビット/64ビット)について、ブラザーインクジェット複合機製品へのサポート状況をご案内します。

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2015年3月11日 (水)

同梱のCD-ROMがなくてもドライバーをダウンロードできる!

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こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【同梱のCD-ROMがなくてもドライバーをダウンロードできる!】について紹介します。


プリンタードライバーとは、

パソコンにプリンタードライバーを取り込むことで、パソコンからの印刷やスキャンが正常に使えるようになるものなんです!

新しく複合機を購入した時に同梱されているCD-ROM(またはDVD-ROM)にプリンタードライバーが入っています。

なので、とっても大切なCD-ROMなんですが・・・

例えば・・・

「複合機に同梱しているCD-ROMに、該当する対応OSの記載がない。」

「引っ越しでCD-ROMをどこかに紛失してしまった。」

「そもそもパソコンにDVDドライブが付いていないため、CD-ROMを読み込むことができない。」


このようにお困りのお客様、ご安心ください。

付属のCD-ROMがなくても、ブラザーのホームページから無料でドライバーをダウンロードすることができますよ!

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