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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

8.サービス紹介

2015年11月25日 (水)

クラウド その2 ~クラウドを利用したい!~ 

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【クラウド その2 ~クラウドを利用したい!~ 】をご紹介いたします!

「クラウドってなんだろう?」という方は、前回の記事
クラウド その1 ~クラウドってなあに?~をご覧ください。

ブラザー製品のクラウド接続機能を使うと、
画像やファイルの保存や閲覧ができるウェブサービスに、
ブラザー製品でスキャンした画像を保存することができます。
また、すでにこれらのサービスに保存されている画像をダウンロードして印刷することもできます。


【使用できるウェブサービス】
Google ドライブ、Evernote®、Dropboxなど
※お使いの製品により、使用できるウェブサービスは異なります。
  詳しくは『クラウド接続ガイド』をご確認ください。


クラウド接続機能を利用するには2つのステップで設定を行なわなくてはいけません。ここからはクラウド接続機能を利用するための設定をご案内します!

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2015年11月18日 (水)

クラウド その1 ~クラウドってなあに?~

ゆずっち顔

こんにちは!『ゆずっち』です。

今回は【クラウド その1 ~クラウドってなあに?~】をご紹介いたします!

インターネットを利用すると、
よく『クラウド』という言葉を聞きます。
皆さん、クラウドとは何のことかご存知ですか?
ここからは、クラウドについて、簡単にご説明します!

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2015年10月30日 (金)

オンラインチャットのご紹介

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は、【オンラインチャット】でのサポートについてご案内いたします!

オンラインチャットとは、インターネット上で、ブラザーのサポート担当者とリアルタイムに「文字」で会話ができるサービスです。

製品選びや製品の使い方など、ちょっとした疑問、質問に担当者がお答えいたします!
すぐに知りたい!でも電話するのは面倒だな・・・そんなときはオンラインチャットをぜひご利用ください。

ここからはオンラインチャットでのお問い合わせ方法をご紹介します。

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2015年10月15日 (木)

動画の見つけやすさUP!なサポート動画紹介ページ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
サポート動画紹介ページが新しくなりました!!

サポート動画紹介ページはこちら
サポート動画紹介ページ画像

▲サポート動画紹介ページ画像

ここからは、サポート動画紹介ページの使い方をご紹介します。

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2015年5月26日 (火)

サポート動画について

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は、【サポート動画紹介ページ】についてご案内いたします!

“サポート動画紹介ページ”では、ブラザー製品に関してお困りごとがあった際の解決手順を案内する動画コンテンツを掲載しています。

サポート動画紹介ページはこちら

サポート動画紹介ページ

▲サポート動画紹介ページ

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2015年5月 7日 (木)

『マイ製品サポート』とは?

ゆずっち顔
こんにちは。『ゆずっち』です。 

ブラザーでは、『ブラザーオンライン』というユーザー登録サイトを用意しています。

このサイトでは、メールマガジンやプレミアムコンテンツのダウンロードなど様々なサービスを提供しているんです!

ブラザーオンラインのサービス一覧はこちら


今回はそのサービスの一つとして、『マイ製品サポート』をご紹介したいと思います。

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2015年4月 1日 (水)

サポート広場のご紹介

ゆずっちの顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は、【サポート広場】についてご紹介いたします!

サポート広場とは、お客様同士で質問・回答を投稿し合い、
コミュニケーションを図っていただくQ&Aサイトです。

『使い方がわからない』『トラブルの解決方法を知りたい』など、
困ったことを質問したり、情報交換をすることが出来ます。

サポート広場

▲サポート広場サンプル画像

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2015年3月 5日 (木)

ブラザーサポートナビ24について

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【ブラザーサポートナビ24】についてご紹介いたします!


『ブラザーサポートナビ24』とは、
Webからでもコールセンターと同様のサービスが受けられる、
バーチャルコールセンターです!

サポートナビ起動画面

▲ブラザーサポートナビ24案内サンプル画面

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