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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

8.サービス紹介

2018年11月14日 (水)

Web上で見る取説について

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです

取説をなくした!

 

今回は【Webで見る取説について】をご紹介いたします!

 

製品を買うと同梱されている「取扱説明書」。
なくしてしまったときは、Webで確認できます。

 

さらにWebには、通常の取扱説明書に加えて、

■ユーザーズガイド~応用編~
■ユーザーズガイド~パソコン活用&ネットワーク編~

など、役に立つマニュアルがたくさんあります!

 

※内容は製品によって異なります

 

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2018年10月17日 (水)

必見!節約術~インク編~

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです

インクを節約したい!

最近実施したアンケートで
『プリンターを使用するうえでのインク節約方法が知りたい!』 というお客様の声を沢山いただきました。

そこで今回は【必見!節約術~インク編~】をお届けします。

※モデルによって表示画面が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※対象製品のみの機能となる場合がございます。

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必見!節約術~用紙・電力編~

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです

用紙・電力を節約したい!

最近実施したアンケートで
『プリンターを使用するうえでの用紙・電力節約方法が知りたい!』 というお客様の声を沢山いただきました。

そこで今回は【必見!節約術~用紙・電力編~】をお届けします。

※モデルによって表示画面が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※対象製品のみの機能となる場合がございます。

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2018年10月 3日 (水)

ゆずっちが〇〇に潜入!?

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は、【ゆずっちが〇〇に潜入!?】についてです。

 

突然ですが、サポート広場をご存知ですか?

 

サポート広場とは?

サポート広場とは、お客様同士で質問・回答を投稿し合い
情報交換をすることのできるQ&Aサイトのことです。

 サポート広場

 

例えば・・・
困っているお客様が質問をすると

サポート広場内の質問画像例

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2018年6月12日 (火)

本格的な名刺をブラザープリンターで作成しよう!

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです

自分で名刺を作りたい!

明日、コールセンター見学が行われることになりました。

上司から、
「他社の人がたくさん来るから、ゆずっちも挨拶してね!」
と言われたので、ドキドキ。

挨拶のマナーをネットで検索すると、
「名刺交換」についての記事が沢山ヒットしました。

「め・・名刺?!」

普段他社の人に会うことなんてないから、
名刺持ってないよ~。どうしよう。

あれ?そういえば最近、名刺作成用のアプリが出たんだっけ・・。

イメージ画像1

※対象製品はDCP-J572N、DCP-J973N、MFC-J893Nです。
※iOS 10.0以上、Android 4.4以上の端末に対応。

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2017年12月18日 (月)

年賀状印刷で困ったら

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【年賀状印刷で困ったら】について紹介します。

年賀状の季節ですね。
ゆずっちはいつも届いた年賀状を見て、

「あ!この子に出し忘れてた・・coldsweats02

と気が付き、急いで追加の年賀状印刷をします。そんな時、


thunderプリンターにエラーが出ている・・

thunder色合いが悪い

thunder年賀はがきがうまく給紙できない


などのトラブルが起きると、焦っちゃいますよね・・

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2016年12月21日 (水)

よくあるご質問(Q&A)の使い方

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【よくあるご質問(Q&A)の使い方】をご紹介します!

flairよくあるご質問flairでは、お客様からよくお問い合わせいただく内容の解決方法をご紹介しています。

ここからは、よくあるご質問の使い方を
手順に沿ってご紹介いたします。

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2016年9月28日 (水)

【レーザー製品】サポート動画を始めました!

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は【レーザー製品のサポート動画】をご紹介します!


インクジェット製品、家庭用ミシンに加えて、


レーザー製品サポート動画を始めましたmovieslate



サポート動画TOPページはこちら

サポート動画TOPページの画像

▲サポート動画TOPページの画像

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2016年5月11日 (水)

修理費の確認方法

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【修理費の確認方法】についてご紹介いたします!


製品が故障してしまった時、

wrench「買い替えるか、修理に出すか悩むなあ・・」

なんてこと、ありませんか?
そのようなお客様から、

ear「おおよその修理費が知りたい!」

というお声をいただくことがあります。

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2015年12月21日 (月)

みんなの年賀状トラブルって?

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【みんなの年賀状トラブルって?】をご紹介します!


ブラザー製品に関する質問を投稿すると、
OKWave会員から回答がくるQ&Aコミュニティサポート広場にて、

今まで投稿された年賀状関連の投稿を、ピックアップしました!

※ ピックアップする投稿の内容は時期によって変わります

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