ブラザーサポートブログ

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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

2017年3月 8日 (水)

インクがなくなるのが早く感じる・・

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【インクがなくなるのが早く感じる・・】をご紹介します!

プリンターのインク残量表示が、

sign01交換したばかりなのに、インクが無い表示のまま

sign03一度も使っていない色が、何故か少し減っている

このようなお客様の疑問に、お答えします!

インク残量表示イメージ画像

▲インク残量表示イメージ画像

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2017年3月 1日 (水)

このプリンター、スマホから印刷できるかな?

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【このプリンター、スマホから印刷できるかな?】をご紹介します!

ゆずっちがリビングでくつろいでいると、お父さんが仕事から帰ってきました。

お父さん「最近、部長がスマホにしたんだ」

ゆずっち「へえ~catface

お父さん「家のプリンターでスマホから印刷してみたいんだって」

ゆずっち「いいね!やり方教えてあげた?」

お父さん「それが、印刷用アプリ「Brother iPrint&Scan」をインストールするところまでは教えてあげたんだけど・・部長の持っているプリンターは、何年も前のものらしくて・・大丈夫かな?sweat01

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2017年2月27日 (月)

最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。


●対象製品●
MFC-J6580CDW、MFC-J6980CDW、MFC-J6995CDW


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2017年2月22日 (水)

2017年2月の〇〇な話~はちみつ~

こんにちは。ゆずっちの友達の『ぎゃわ』です。

今回の〇〇な話は、【はちみつ】です!

※この記事はサポート情報ではなく、2017年2月にブラザーオンライン会員向けに配信のメールマガジンコラム部分をブログにしたものです。


こんにちは。『ぎゃわ』です!

今シーズン最強寒波typhoonというニュースを何度か耳にしました。
節分が過ぎましたが、まだまだ寒い日が続いています。
この寒さとあわせて、毎日のように乾燥注意報も出ています。

 

ドアノブに触ればパチッとくる、肌はカサカサ、喉はイガイガ。
何とも気になります。

喉がイガイガしたとき私の必須アイテムは、はちみつ

イメージ画像

▲イメージ画像

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2017年2月15日 (水)

A3サイズの原稿をコピーするには

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【A3サイズの原稿をコピーするには】をご紹介します!

ある日、妹の「みかん」が・・

みかん 「コピーしにコンビニ行ってくる~shoe

ゆずっち「え?家でコピーしたら?catface

みかん 「原稿が大きいから家のだとはみ出ちゃうのsweat01

原稿をセットした画像

▲原稿をセットした画像

ゆずっち「A3サイズなのね!それならいい方法searchがあるよ!」

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2017年2月 1日 (水)

印刷がにじむ~結露~

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は印刷がにじむ~結露~をご紹介します!

 

 impact印刷がにじむ

 impact色合いがおかしい

 

などの症状がある時、
レーザープリンターを置いている環境によっては、原因の一つに「結露」がありますsweat01

 

結露とは、物質の表面・または内部で、空気中の水蒸気が凝縮する現象です。

冬に温かい部屋の窓ガラスが濡れる現象sweat02というとイメージしやすいでしょうかmistsweat01

結露のイメージ画像

結露のイメージ画像

 

プリンターも、内部と外部に気温差が生じると、内部に結露が起きます。

このことで印刷物が水に濡れたようににじんだり、色合いがおかしくなってしまうのですcrying

 

では、結露が起きないようにするには、
一体どうしたらいいのでしょうかweep

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2017年1月25日 (水)

2017年1月の〇〇な話~台湾のおみくじ~

こんにちは。ゆずっちの友達の『ライラン』です。

今回の○○な話は、【台湾のおみくじ】です!

※この記事はサポート情報ではなく、2017年1月にブラザーオンライン会員向けに配信のメールマガジンコラム部分をブログにしたものです。


1月下旬の大寒の時期になりましたが、
あけましておめでとうございます。ライランです。

本年も宜しくお願い致します。


2017年最初のサポートブログは、昨年の台湾旅行airplaneで印象に残った『台湾のおみくじ』をご紹介します。


龍山寺入口付近の画像

▲龍山寺入口付近の画像

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2017年1月20日 (金)

用紙が重なって出てくるときは

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【用紙が重なって出てくるときは】をご紹介します!


印刷をしたら、


「用紙が重なって出てきた!crying

重なって出てきた場合のイメージ画像

▲重なって出てきた場合のイメージ画像



印刷したものが重なって出てきてしまう場合の主な
【原因】と、【対処法】を紹介します!

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2017年1月18日 (水)

【用語紹介】マルチSSIDとは

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

先日、SSIDについてご紹介しましたので、(『SSIDとは』参照)、今回は応用編として【マルチSSIDとは】をご紹介します!

 

flairマルチSSIDflair

1台の無線LANアクセスポイントに、複数のSSID(ネットワーク名)を設定する機能です。
無線LANルーターに貼ってあるラベルに複数のSSIDが記載してある場合は、マルチSSID対応のルーターです。お使いのルーターを確認してみてください。

マルチSSIDを持つルーターのラベル画像

▲マルチSSIDを持つルーターのラベル画像


お持ちの無線LANルーターがマルチSSID対応の場合、注意しなくてはいけないことがあります。

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2017年1月11日 (水)

印刷が開始されない時~年明け編~

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【年明けに印刷できない時は】をご紹介します!


年初めのある日・・・

「年賀状印刷大変だったね。複合機お疲れ様!」

複合機をねぎらうゆずっちの図

▲複合機をねぎらうゆずっちの図



「あ、でもコピーしたい資料があるんだった。」


ゆずっちはいつものようにコピーボタンを押した。


しかし・・


「あれ?!印刷できない・・給紙ができない!?」

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