ブラザーサポートブログ: ファクスができない原因は?

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2018年9月20日 (木)

ファクスができない原因は?

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです

ファクスができない!

 

今回は、【ファクスができない原因は?】について
ご紹介いたします!

 

ある日突然、ファクスができなくなりました。

 

プリンターは印刷ができなくなると、
プリンターはもちろん、ルーター・パソコンなど・・
関連するどの製品に原因があるのか考えますよね。

 

ファクスはどうでしょう。
ファクスの場合は、ファクス機(複合機)か、回線どちらかに原因があることが多いです。

 

ファクス機と回線のどちらに原因があるのか
自分で調べる方法はあるのかなあ。

 

ファックスできない原因のイメージ画像

 

 

そんなときは、以下の手順で確認しましょう!

1.製品本体から電話線を抜く

製品本体から電話線を抜くイメージ画像

 

※「停電時(停電用電話機)」に電話線がささっていた場合は、 「回線(LINE)」にさし直して改善するかご確認ください。

 

2.他の電話機からファクス番号に電話をかける

電話線を抜いた状態で、
携帯電話など他の電話機からファクス番号に電話をかけます。
どんな音が聞こえるのか確認してください。

 

<プルル~など通常の呼出音が続く場合>

回線ではなくファクス機に原因がある可能性が高いです。
下記のトラブル診断をお試しください。
サポートナビ

 

<それ以外の音が聞こえる場合>

ツーツーなど呼出音以外の音が聞こえたり、
呼出音の後に切れたり、メッセージが聞こえるなどの場合は、 回線やモデムなど周辺機器に問題がある可能性が高いです。

 

以上、【ファクスができない原因は?】でした!

 

ゆずっち顔

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