ブラザーサポートブログ: オフラインと表示されたら

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2017年5月24日 (水)

オフラインと表示されたら

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【オフラインと表示されたら】についてご紹介いたします!

印刷しようと思ったら・・・

プリンターがオフラインで使えないcrying

イメージ画像

▲イメージ画像

そんな時に試してほしいことは・・

pencil電源の入れ直しをしてみる


パソコン、無線ルーター、プリンターそれぞれの電源入れ直しを試してみましょうon

※ 無線ルーターの電源を切ると、切っている間はインターネットとの接続が切れますのでご注意ください。

電源を入れ直す機器のイメージ画像

▲電源を入れ直す機器のイメージ画像

pencil各ケーブルが抜けていないか確認する


パソコン、無線ルーター、プリンター、ハブ(利用していれば)、それぞれのケーブルが抜けていないか確認してみましょうeyeflair

pencil印刷待ちデータの削除


下記FAQリンクを参考に、パソコンに印刷待ちデータ(印刷ジョブ)が残っていないか確認し、残っていれば削除して印刷を試してみましょうsearch

Windows®の印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法を教えてください。

pencilルーターのファームアップ


ルーターのファームウェアの更新を行なうことで、改善することがあります。 ルーターメーカーのウェブページなどを確認し、新しいファームウェアが出ていれば更新してくださいtyphoon

pencilそれでも改善しない場合


上記の方法を試しても解決しない場合は、プリンターアイコンの状態を確認してください。確認方法は下記FAQリンクを参考にしてくださいsearch

「オフライン」や「一時停止」の解除方法

以上、【オフラインと表示されたら】でした。

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