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2017年5月24日 (水)

オフラインと表示されたら

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【オフラインと表示されたら】についてご紹介いたします!

印刷しようと思ったら・・・

プリンターがオフラインで使えないcrying

イメージ画像

▲イメージ画像

そんな時に試してほしいことは・・

pencil電源の入れ直しをしてみる


パソコン、無線ルーター、プリンターそれぞれの電源入れ直しを試してみましょうon

※ 無線ルーターの電源を切ると、切っている間はインターネットとの接続が切れますのでご注意ください。

電源を入れ直す機器のイメージ画像

▲電源を入れ直す機器のイメージ画像

 

pencil各ケーブルが抜けていないか確認する


パソコン、無線ルーター、プリンター、ハブ(利用していれば)、それぞれのケーブルが抜けていないか確認してみましょうeyeflair

 

pencil印刷待ちデータの削除


下記FAQリンクを参考に、パソコンに印刷待ちデータ(印刷ジョブ)が残っていないか確認し、残っていれば削除して印刷を試してみましょうsearch

Windows®の印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法を教えてください。

 

pencil「SNMP ステータス」の設定変更(ネットワーク接続)


ネットワーク上のノイズの影響で、実際には通信可能な状態にもかかわらず、Windowsが「オフライン」と検出してしまうことがあります。
その場合、SNMP ステータスを有効にするのチェックを外すことで改善する可能性があります。

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▼詳細は下記をご覧ください。

「SNMP ステータス」設定変更手順

 

pencilルーターのファームアップ


ルーターのファームウェアの更新を行なうことで、改善することがあります。 ルーターメーカーのウェブページなどを確認し、新しいファームウェアが出ていれば更新してくださいtyphoon

 

pencilそれでも改善しない場合


上記の方法を試しても解決しない場合は、プリンターアイコンの状態を確認してください。確認方法は下記FAQリンクを参考にしてくださいsearch

「オフライン」や「一時停止」の解除方法

以上、【オフラインと表示されたら】でした

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