ブラザーサポートブログ: 2016年3月

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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

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2016年3月

2016年3月30日 (水)

インク交換をしたのに、エラーが消えない場合は

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は、【インク交換したのに、エラーが消えない場合は】についてご紹介いたします!

インクカートリッジを交換したにも関わらず、「インク交換」や「インクを検知できません」、「印刷できません」などのエラーが表示され、複合機を使用できないというお問い合わせがあります。

エラー画面の画像

▲エラー画面の画像

このときセットしているインクカートリッジを確認すると、使用済みの空のインクカートリッジがセットされていることが意外にも多いんです。

そのため、インクを交換してもエラーが消えない場合は、セットしたインクカートリッジをまず確認しましょう!

では、空のインクカートリッジを見分ける方法をご紹介します。

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2016年3月28日 (月)

最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。


●対象製品●
DCP-J4220N、DCP-J4225N、MFC-J4720N、MFC-J4725N


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2016年3月23日 (水)

複合機のOS対応状況

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【複合機のOS対応状況】についてご紹介いたします!

最近ゆずっちのパソコンが壊れてしまったので、新しく買い替えることにしました。どんなパソコンにしようかな~・・・

あ、でも!
今使っている複合機って、新しいパソコンでも使えるのかな?

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2016年3月18日 (金)

2016年3月の〇〇な話~黒壁ソフト~

こんにちは。ゆずっちの友達の『ライラン』です。

今回の〇〇な話は、【黒壁ソフトのお話】です!

※この記事はサポート情報ではなく、2016年3月にブラザーオンライン会員向けに配信のメールマガジンのコラム部分をブログにしたものです。

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2016年3月16日 (水)

お気に入り登録とは

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は【お気に入り登録】についてご紹介いたします!


お気に入り登録とは、コピーやファクス、スキャンなどについて、お好みの設定条件を登録できる機能です。

たとえば、コピーについて考えてみましょう。
コピーには設定できることがたくさんあります。

impactコピー画質を標準にするか、高画質にするか
impact用紙サイズや用紙タイプはなにか
impact等倍率コピーか、拡大・縮小コピーか
impact複数枚の原稿を1枚にまとめてコピーするか

などなど


目的や用途に合わせた設定でコピーをした後、ホーム画面に戻ったり、電源を切ったりすると、先ほど設定した内容はデフォルト(初期値)の設定に戻ってしまいます。

設定した内容が初期値に戻ってしまう例の画像

▲設定した内容が初期値に戻ってしまう例の画像


そのため、同様の設定でまたコピーをしたいと思ったら、設定を一からし直さなくてはいけません。※一部製品を除く
そんなときに役に立つのが、お気に入り登録です。

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2016年3月 9日 (水)

複数の原稿を一度にスキャンするには

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【複数の原稿を一度にスキャンするには】をご紹介します!

ある日、ゆずっちは何やら忙しそうにしているお父さんを見かけました。


ゆずっち「お父さん、何してるの?」

お父さん「昔の写真をパソコンに入れているんだけど、30枚もあるのに1枚ずつスキャンしているから、とても大変なんだ。」

ゆずっち「そんなことしなくてもおまかせ一括スキャンという機能を使えばもっと早く出来るよ♪」

お父さん「おまかせ一括スキャン?それなに?」


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2016年3月 2日 (水)

往復ハガキの印刷方法

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【往復ハガキの印刷方法】をご紹介いたします!


往復ハガキとは、同窓会のお知らせなど出欠を伺う際によく使われる、往信用・返信用ハガキが1枚になっている郵便ハガキです。

往復ハガキイメージ画像

▲往復ハガキイメージ画像

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