ブラザーサポートブログ: 2015年12月

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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

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2015年12月

2015年12月24日 (木)

最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。


●対象製品●
DCP-J562N


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2015年12月21日 (月)

【スマホで年賀状】印刷したいのに製品が見つからない!

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

前回スマートフォンでかんたん年賀状作成では、年賀状の作成方法をご案内しましたが、今回はよくあるお問い合わせをご紹介します。それは【印刷したいのに製品が見つかりませんと表示され、印刷できない】です。

「製品が見つかりません」のエラー画像

▲「製品が見つかりません」のエラー画像


このような画面が表示される場合は、複合機とスマートフォンの接続ができていないことが原因として考えられます。
そこで、複合機とスマートフォンを接続する方法をご紹介します。

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複合機本体から写真入り年賀状の作成

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【複合機本体から写真入り年賀状の作成】についてご紹介致します!

皆さんは写真入り年賀状を、どのように作りますか?
ゆずっちは【自動写真レイアウト】という機能を使います!

この機能を使えば、
pencilメディアに入った写真
pencilテンプレート

を選択するだけで、年賀状が作成できます。

自動写真レイアウトのイメージ画像

▲自動写真レイアウトのイメージ画像

詳しい方法は・・・

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スマホでかんたん年賀状作成

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【スマホアプリから年賀状を作成する方法】についてご紹介いたします!

※ 画像は2015年12月のものになります

皆さんはブラザーに年賀状作成ができるアプリがあることをご存じですか?そのアプリとは・・・


Brother 年賀状プリントです!


Brother 年賀状プリント画像

▲Brother 年賀状プリント画像

Brother年賀状プリントを使えば、簡単にかわいい年賀状が作れちゃうんです!happy02

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みんなの年賀状トラブルって?

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【みんなの年賀状トラブルって?】をご紹介します!


ブラザー製品に関する質問を投稿すると、
OKWave会員から回答がくるQ&Aコミュニティサポート広場にて、

今まで投稿された年賀状関連の投稿を、ピックアップしました!

※ ピックアップする投稿の内容は時期によって変わります

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2015年12月18日 (金)

ControlCenter3を起動すると、画面が真っ白で使用できない

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

現在、「ControlCenter3を起動すると、画面が真っ白で使用できない」という不具合が発生しております。ControlCenter3をご愛用頂いているお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

これはAdobe® Flash® Playerの不具合によるもので、本不具合を回避する方法がございます。詳しくは下記のよくあるご質問(Q&A)ページをご確認ください。

よくあるご質問(Q&A):ControlCenter3を起動すると、画面が真っ白で使用できません。(Windows®)

2015年12月17日 (木)

失敗せずに手書きで宛名を書きたい!

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【失敗せずに手書きで宛名を書きたい!】についてご紹介致します!

ある日ゆずっちのお母さんは年賀状の宛先を書いていました。


お母さん「ああしまった!」

ゆずっち「どうしたの?」

お母さん「年賀状の宛先を書き間違えちゃったのよ。せっかく買ったはがきがもったいない・・・」

ゆずっち「それなら【手書き宛名シート】という機能を使ったらどう?」

お母さん「手書き宛名シート?それって何?」


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2015年12月14日 (月)

最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。


●対象製品●

DCP-J4225N、MFC-J4725N、MFC-J5620CDW、MFC-J5720CDW


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Wi-Fi Direct ®でスマホと複合機を接続する

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。
今回は、【Wi-Fi Direct®でスマホと複合機を接続する方法】をご紹介いたします!


<Wi-Fi Direct®って?>

Wi-Fi Direct®は、Wi-Fi Alliance®が開発した無線設定方法です。複合機と各種携帯端末(スマホや音楽プレーヤー)の間に、アクセスポイントを使用することなく、安全な無線ネットワークを作り上げることが出来ます。

Wi-Fi Direct®のイメージ画像

▲Wi-Fi Direct®のイメージ画像


Wi-Fi Direct®はこんな人におすすめです!

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2015年12月10日 (木)

年末年始もサポート広場で解決!

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【年末年始もサポート広場で解決!】をご紹介します!


今年も早いもので、一年の締めくくりの時期となりました。
年末は、こたつで今年の出来事を振り返りながら、
の~んびりと過ごしたいところ・・・ですが!!

・・意外とバタバタしちゃうのが現実なんですよね~。
特に年賀状作成に関して、困った経験はありませんか?


年末年始深夜・・
コールセンターは開いていないし、周りに聞く人もいない・・。
そんな時大活躍するのが、

質問を投稿するとOKWave会員から回答がもらえる
Q&Aコミュニティ『サポート広場』です!


今回は、サポート広場を
年賀状シーズンに活用するためのコツをご紹介します!

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