ブラザーサポートブログ: 2015年7月

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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

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2015年7月

2015年7月29日 (水)

Windows® 10対応状況

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【Windows® 10対応状況】をご紹介いたします!


Windows® の新OSである『Windows® 10』(32ビット/64ビット)について、ブラザーインクジェット複合機製品へのサポート状況をご案内します。

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2015年7月22日 (水)

突然無線LANで印刷ができなくなったときは

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【突然無線LANで印刷ができなくなったときは】についてご紹介いたします!


普段パソコンもプリンターも無線LAN接続しているゆずっちですが、突然パソコンからの印刷ができなくなってしまいました・・・


こんなとき、ゆずっちはまず以下の事を確認しています!

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2015年7月15日 (水)

印刷結果の色がおかしい時の対処法

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【印刷結果の色合いがおかしい時の対処法】についてご紹介いたします!

先程、友達への誕生日カードをパソコンで作成しました!
しかし、印刷されて出てきたカードを見ると・・・

「なんか色が混ざってる!」

色が混ざってしまったカードの図

▲色が混ざってしまったカードの図

こんなときはどうすればいいのか、ゆずっちが手順をお教えします!

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2015年7月 8日 (水)

記録紙トレイが引き出しにくいときは?

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【記録紙トレイが引き出しにくい時に、確認していただきたいポイント】についてご紹介いたします!

 

とある日のゆずっち・・・


「よーし!今日は旅行先で撮った写真を一気に印刷するぞー!まずは光沢紙をセットしなきゃ! えい!」


ゆずっちは、記録紙トレイをひっぱりました。


ガタ・・・


「ん?」


ガタガタ・・・


「あれー?記録紙トレイが外れない・・・」


(も、もしかして壊してしまったのかな・・・)


出てこない記録紙トレイ

(どうしよう。トレイも外せないなんてWebサポート担当の名が・・そうだ!こういう時は、動画ソリューションを確認ね!)


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2015年7月 1日 (水)

液晶画面に表示されるエラーについて

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【液晶画面に表示されるエラー】についてご紹介します!


お使いの製品の液晶画面はどのような表示になってますか?

なにかしらのエラーが表示されている方やエラーが表示されていない方、そもそも電源が入っていなくて画面が真っ暗という方もいるでしょう。


今回着目したいのが、【エラー表示】です。

エラー表示を目にしたことのある方でしたらお気づきかもしれませんが、エラー内容によってはメッセージの後ろに英数字が表示されます。

(例) 印刷できません 76

エラー画面の例

▲エラー画面の例(製品によって表示が異なります)

76などの英数字はどのような意味があるのかご存じですか?

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