ブラザーサポートブログ: 2015年6月

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<ゆずっち>

ブラザーサポートナビ24でナビゲーターの仕事をしています。

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2015年6月

2015年6月24日 (水)

紙のお話 その4 ~紙詰まりが起きてしまったときは?~

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【紙のお話 その4 ~紙詰まりが起きてしまったときの対処法~】をご紹介いたします!


紙の性質や湿度の問題で起こりうるトラブルが『紙詰まり』です。


紙詰まりが起こった時は、

1. コンセントを抜く

2. 紙詰まり箇所を確認する

3. 用紙を抜き取る

といった手順が基本となりますが、
(用紙の抜き取り方法はこちら
製品によってはもう少し細かい確認が必要となります。

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2015年6月17日 (水)

紙のお話 その3 ~記録紙が送れないときは~

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

今回は【給紙トレイに入れている記録紙が送れないときの対処法】についてご紹介いたします!


書類を印刷するために印刷命令をかけたのに、印刷が始まらない・・・

複合機には、「記録紙が送れません」とエラー表示も出てる!

どうやら記録紙が、『給紙トレイ』から給紙されていないみたい・・・

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2015年6月12日 (金)

最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、
最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。

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●対象製品●

MFC-J6570CDW、MFC-J6770CDW、MFC-J6970CDW、MFC-J6975CDW

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2015年6月10日 (水)

紙のお話 その2 ~記録紙セットのポイントと、重なって給紙された時の対処法~

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

前回 紙のお話1 では記録紙自体の性質をご案内しましたが、
今回はトラブル解決事例をご紹介します。


まず、記録紙をトレイにセットする時は、
ぱらぱらとさばくなど、ちょっとしたコツがあります。

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2015年6月 3日 (水)

紙のお話 その1 ~記録紙について知ろう~

ゆずっち顔

こんにちは!ゆずっちです。

今月は記録紙関連のトラブル事例を中心に記事をお送りしようと思います。
ただし今回は基本から、ということで【記録紙に関する豆知識】をお送りします。

皆さんは複合機で一番何を印刷されますか?
お子さんの写真?年賀状?会社の書類?はたまたグリーティングカードなどでしょうか。

ゆずっちは、旅行の写真ばかりです。
ついこの間、アルバムの数を数えたら、20冊もありました!
スマホやパソコンに保存しておくのもいいですが、やっぱりアルバムはあの“重み”がいいんです。

いまや複合機はA4用紙、L版、はがき、封筒、またディスクレーベルまで、様々な用紙に印刷できるのが当たり前となっています。

最近は家庭用でA3用紙を印刷できる製品もあり、ますます活躍の幅が広がっていますね!

さて、本日お届けしたい情報は、そもそも印刷に使うこの「紙」についてです。

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最新ファームウェア公開のお知らせ

ゆずっち顔

こんにちは。『ゆずっち』です。

下記対象機種において、
最新の本体ファームウェアを公開いたしました!

最新のファームウェアに更新することで、製品をより快適にお使いいただけます。

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●対象製品●

MFC-J6573CDW、MFC-J6973CDW

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